礁溪長榮

從火車站搭乘接駁車開始，到大廳check in ，就能感受到服務人員誠摯的接待。 不論是房間內或是公共設施區域，環境是令人滿意的整潔。本次住宿日式家庭房就是榻榻米，依人數鋪著睡墊，房內也有大泡湯池，但沖洗區洩水頗慢。 館內設施不少，3樓較屬於兒童遊憩，健身室也在這裡，但器材不多且已有年代。5樓則是戶外游泳池、SPA，以及室內泡湯區，有很多不同的池子（添增不同香氛、功效），蒸氣室、烤箱各有2間，男女各自使用，整個泡湯空間不僅寬敞且空氣流通

非常棒的體驗，早餐分流很準時，取餐不會很擠。 游泳池有很多選擇，有溫水、熱池，居然還提供薑茶，救生員也很專心在注意泳客動態。（希望將來可以不用戴泳帽） 房間很舒適，也很乾淨，房內的湯屋沒有霉味超級加分。 露天風呂也有冰池，感覺得出來用心維護，有館員會一直入內查看狀態，令人安心。 另外，最令人驚艷的是洗手間🚾，超級乾淨，謝謝清潔人員。 已經著手安排下次旅行了，期待再次入住！ 再寫下去我怕我下次很訂房了 😂

只能説酒店生意太好不怕客源流失，辦理入住的櫃檯人員每次問問題都給人一副皮笑肉不笑厭世的感覺，冷淡到讓人很不舒服。長久以來一直以台灣人的高服務品質感到自豪的我終於在長榮鳳凰得到很大的驚醒。而且每個員工對飯店資源都保護的很好，深怕不小心會被住客拿了不該拿的好處。我們參加蠟燭制作就因為自己登記錯誤硬是不讓參加後來查清楚才説可以參加真的很莫名其妙。

115/06/30～07/02第一次來此住，預訂的是一泊二食專案，從房內可以看到龜山島，房內提供的小餅乾、茶包、咖啡包、以及冰箱內的罐裝飲料都是免費的，最特別的是還有提供宜蘭縣羅東鎮農會的豆奶很好喝，還有提供面膜可以敷；此次專案內供應的早餐、晚餐提供的餐點都很有水準都還蠻好吃的，鳳凰飴號的下午茶和夜間的酒精暢飲也很棒，5樓的泡湯區也很好，泡完湯很舒服，最特別的一區是有溫泉魚咬腳皮很好玩，房間也很舒服，整體上是非常好的酒店，是會再回訪的酒

五星級飯店 4/29晚餐吃17：20-19：10時段， 一坐下，服務生告知用餐時間到19：30...咦？怎麼不一樣？ 結果19：00 ，另一個服務生就跑來告知到19：10 要清場。 時間亂七八糟的，這個我可以體諒。 但是隔天4/30自助早餐限時一小時就清場？！ 7：50 左右進去吃服務生也沒說，才端兩盤，第一輪才吃完而已，正要起身再去拿， 8：27 服務生來說8：30要清場，傻眼了我，現場並沒什麼客人呀！ 昨晚導遊在遊覽車上只說早餐7：