企業家庭日規劃指南：關卡設計、動線與雨備

家庭日和尾牙最大的差別，是參加者不只是員工。小孩會亂跑、長輩走不快、家長要顧小孩沒辦法專心看舞台。用尾牙的思路辦家庭日，通常會做出一個「大人覺得無聊、小孩覺得排隊很久」的活動。

這篇以 300 人（含眷屬與兒童）、戶外或大型場館、10:00–15:00 為基準。

一、關卡數量怎麼算

這是家庭日最常算錯的一項。

關卡數 ≥ 人數 ÷ 40

300 人就需要至少 8 個關卡。少於這個數字，每一關都會排隊，而排隊是家庭日最大的體驗殺手——小孩排 10 分鐘就會失去耐性。

同時要考慮：

• 單關通過時間控制在 2–3 分鐘。超過 5 分鐘的關卡會塞住整條動線。
• 每關 2 位工作人員：一位執行、一位管理排隊與蓋章。
• 關卡難度分級：要有給幼兒（3–6 歲）、學童（7–12 歲）、大人各自能玩的。全部設計給小孩，大人會沒事做。

二、動線

把場地畫成一張圖，標出這六個區域，彼此不要重疊：

區域	位置原則
報到	入口內退 3–5 公尺，不擋出入
關卡	環狀分布，避免單一方向的人流
舞台	有遮陽、音響覆蓋得到
用餐	靠近廚房／餐車，動線獨立
兌獎	與用餐區在相反側
醫護／休息	明顯、有遮陽、有座位

最常出錯的是兌獎與用餐重疊。兩者都在活動後半段、都會排隊，放在一起必然塞車。

三、雨備

戶外家庭日一定要有雨備方案，而且要有明確的決策時間點。

• 決策時間：建議 D-2 下午。太早看不準，太晚廠商調度不及。
• 雨備方案：室內場館、有頂棚的區域，或延期。
• 雨備的關卡要重新配置：室內空間通常較小，關卡數要減少、單關時間要縮短。
• 通知管道要先建立：LINE 群組或簡訊，D-2 決定後立刻發。

沒有雨備就等於把活動押在天氣上。 這是家庭日和尾牙最大的差別之一。

四、當天 rundown

時間	項目	分鐘	備註
07:30	工作人員進場、關卡搭建	120	戶外要留搬運時間
09:30	關卡測試、廣播測試、走一次動線	30
10:00	報到、發集章卡與名牌	40	兒童名牌寫家長電話
10:40	開場：致詞、活動說明	15	講清楚集章規則與兌獎時間
11:00	關卡自由闖關（上半場）	60	每關留 5–8 分鐘排隊時間
12:00	午餐	60	兒童餐先發
13:00	舞台活動：親子遊戲／表演	40
13:40	關卡自由闖關（下半場）	40
14:20	集章兌獎、抽獎	25	兌獎與抽獎分開排隊
14:45	大合照、結語	15
15:00	散場、收拾	90

五、兒童安全

這是家庭日唯一不能出錯的一項。

• 兒童名牌寫家長姓名與電話。報到時就寫，不要事後補。
• 走失處理流程要先演練：誰廣播、誰去找、集合點在哪。
• 設一個明確的「走失兒童集合點」，開場時就廣播位置。
• 醫護站與急救箱要有，位置要明顯。
• 投保公共意外責任險。氣墊、攀爬類設施尤其必要。

六、餐點

• 兒童餐先發，避免家長排兩次隊。
• 過敏與素食要在報名時統計，並在現場明確標示。
• 飲水點要多設幾個，戶外尤其重要。
• 用餐時間抓 60 分鐘。300 人的取餐動線，比想像中慢。

七、人力配置

角色	人數	到場時間	職責
總指揮	1	07:30	全場調度、雨備決策、廣播
關卡人員	每關 2 人	09:00	執行、蓋章、排隊管理
報到組	4	09:30	報到、集章卡、兒童名牌
兌獎組	2	13:30	集章驗證、獎品發放
醫護	1	09:30	傷病處理
機動	2	09:00	補位、補給、走失協尋

300 人的家庭日，含關卡人員大約需要 25 位工作人員。這通常是被低估最多的一項。

八、前置時程

時間點	要完成的事
D-90	日期、場地類型（室內／戶外）、預算
D-75	場地下訂；戶外確認雨備方案
D-60	關卡設計、廠商詢價（氣墊、手作、餐車）
D-45	報名開放，統計大人／兒童人數與年齡分布
D-30	動線圖與關卡配置定案；集章卡設計
D-21	餐點方案（含兒童餐、過敏）確認
D-14	工作人員分組與教育訓練；投保
D-7	物資清點；確認醫護與急救箱
D-2	看天氣，決定是否啟動雨備

最常出錯的四件事

1. 關卡太少：人數 ÷ 40 是下限，不是建議值。
2. 沒有雨備或決定太晚：戶外活動必備，並訂出明確決策時間。
3. 兒童名牌沒寫家長電話：走失時最有效的工具。
4. 午餐與兌獎動線重疊：放在場地相反側，時間錯開。

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