新竹國賓

這次入住新竹國賓飯店，整體住宿體驗遠超出預期。最讓我驚豔的是房間的隔音效果非常優秀，即使外面有車流或其他房客活動，房內依然十分安靜，晚上睡得非常舒服。客房與浴室空間都相當寬敞，不僅動線流暢，整體設計也兼具質感與舒適，讓人入住後完全能放鬆身心。泳池環境更是令人印象深刻，水質乾淨、維護完善，周圍環境整潔明亮，無論游泳或休憩都十分愜意。早餐更是這次住宿的一大亮點，餐點種類豐富且品質精緻，不論中式、西式、現做料理或麵包甜點都相當美味，每一道都吃

完全不該被稱為五星級飯店。請所有認為可以獲得五星級飯店待遇的人轉身離開或降低期待。 第一，冰箱是擺設，打著環保名義說冰箱最低溫14度，聯繫櫃檯唯一的解法是「自行」到「12樓接待處」冰東西，之後需要時再「自行」到「1樓」拿。這非常不方便。這也不該發生在任何一個自稱提供房內冰箱的飯店或民宿。身為五星級飯店，搭配這種爛冰箱，你們能做的服務應該是提供冰塊和冰桶，或是直接客房服務送上來，而不是要求住客自行下樓取。 第二，一樣打著環保名義說房間

第一次的一星便給了「新竹國賓飯店」。 櫃檯的check in 員看起來就是極度不熟悉入住程序，且欠缺員工訓練，我從一到櫃檯報我的姓名到他們完整找到我的資料，經歷了3個員工（第一個找不到換第二個找，第二個找不到換第三個找，第三個找不到最後是第一個找到），光是確認旅客名單就經歷了10分鐘，這是五星級飯店的門面素質？？ 再者，既然打著親子友善飯店，飯店裡的「沙坑」設施竟然還要另外收費？？ 那請問我還有什麼理由帶著孩子入住國賓飯店，真後悔當初

優點:地點好;設備齊全;有停車場;房間舒適,整潔,有用心保養;游池救生員熱心親切。 缺點:房間燈光太暗;剛好碰到在電梯口前放迎賓水果,只有5顆小蘋果;管理附屬設備(泳池,健身房等)的櫃台小姐,服務態度奇差無比,居然用吼的要客人簽名;其次,在餐廳用餐時,聽到服務人員巡視餐台,用無線對講開罵,即便有做不好的地方,應該不需要當客人面前臭罵,想不到五星飯店竟會有如此多的爆氣素質的服務人員；雖然7月大熱天入住，但全館冷氣冷得令人受不了。

非常不推 1.飯店與用餐客人共用停車場 光跟著排隊停好車就花費半小時 而且機械式車位的對入住房客需要拿行李不太方便。 2.櫃檯人員辦入住不太專業 用Agoda訂房卻找不到訂房資料， 換了幾個人員來協助終於才找到訂單，又耗時半小時 3.第一次遇到飯店 入住房客兒童要去遊戲室玩還需要另外收費的,還不是一次性是小時制 而且家長無法陪同，親子友善只是噱頭 價格差不多早知道住煙波。