輔仁大學醫學院

昨日7月6日早上的時候因為差不多一年多的長期的嘴唇炎去看皮膚科，醫生說我看起來來的狀態是好，當然是還蠻開心，因為之前在皮膚科診所擦藥膏試好的話，還是會反覆的狀況產生，我只是確認我是真的好了嗎？醫師說你可能要看的不是皮膚科是另外一科，還問我懂不懂，再過程中我有提出焦慮兩個字，跟一年前嘴應乾燥，偶爾會舔舌頭這個行為，就在看病的過程當中一直注意我舌頭吐出幾次，請問我是看耳鼻喉科嗎？當然我覺得如果身心需要協助看身心科是非常正常的事，在結束的時候

今日到貴醫院看診火車延誤導致錯過掛號時間，已經盡力趕到現場並向現場護理人員說明情況、誠懇請求協助但該名（吳禹儒）護理人員態度非常明顯不佳，回應冷漠且缺乏同理心，讓人感到被忽視。整體過程中沒有任何彈性處理或替代建議，對於前來就醫的民眾而言非常不友善。 該名護士這樣的服務品質實在不符合醫療單位應有的水準。

之前看的門診醫生很有耐心也很專業，今天回來拿慢性處方的藥，現場等了超過一個小時，現場沒什麼人需要拿藥，從頭到尾沒有離開過現場，第一次上頭號碼（5965）跟我差一號（5966）就去排隊，排到後說沒到我不讓我領，讓我回去等叫號，從頭到尾都沒跳過我的號碼，一直看後面才來領藥的人走，實在不耐煩上前詢問，這時已經（603x)多了才說早就可以領了他們在跟自己人員溝通，是要溝通什麼？一直在櫃檯聊天！浪費別人時間還給不出合理解釋，連旁邊過號的機器也沒有

本人想對一位於 6 月 17 日晚上約 8:55 在急診室值班的護理師提出意見與投訴。 在與她的幾次互動中，我感受到她的態度冷漠且缺乏專業精神。我每次都是以禮貌的方式向她詢問問題，但她的回應和肢體語言讓我感覺自己像是在打擾她。 第一次是在她來到我祖父的病床旁準備進行霧化治療時。由於我祖父當時是坐在床上的，因此我禮貌地詢問是否可以在坐姿的情況下接受霧化治療。然而，她的回答顯得不耐煩且態度不友善。當時我選擇不計較，認為她可能只是工作繁忙

戴口罩😷這位不知道在兇幾點的，口氣不能好一點嗎？ 😷很兇的說：健保卡不要拿在手上現在用不到！ 我請問我怎麼知道你們什麼時候要什麼時候不要！來醫院的人不是來買東西的ㄟ，能有點同理心嗎？我是欠妳多少錢了